Privacy- en Cookieverklaring

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten of omdat je deze zelf aan ons verstrekt via het contactformulier op onze website. De volgende gegevens kunnen worden verwerkt:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Gewenst aantal kerstpakketten
• Toelichting en wensen (vrij tekstveld)
• IP-adres (via webserver en analytische cookies)
• Browsertype en -versie (via analytische cookies)

2. Doel en grondslag van de gegevensverwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Afhandelen van aanvragen — om je te kunnen bellen of e-mailen als je een aanvraag hebt ingediend (grondslag: uitvoering van een overeenkomst).
• Informatieverstrekking — om je te informeren over onze diensten en producten (grondslag: gerechtvaardigd belang).
• Websiteanalyse — om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en de website te verbeteren (grondslag: toestemming via cookiebanner).

3. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor jouw gegevens worden verzameld. Contactgegevens van aanvragers worden maximaal 2 jaar bewaard, tenzij er een lopende zakelijke relatie bestaat.

4. Delen met derden

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden. Wij verstrekken jouw gegevens uitsluitend aan derde partijen als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of als wij hier wettelijk toe verplicht zijn. Met partijen die jouw gegevens verwerken namens ons, sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

Wij maken gebruik van de volgende diensten:

• Google Tag Manager / Google Analytics 4 — voor websiteanalyse (alleen na jouw toestemming via de cookiebanner). Google is gevestigd in de VS; gegevenstransfer vindt plaats op basis van de EU-VS Data Privacy Framework. Zie Google's privacybeleid.
• WordPress / webhostingpartner — voor het hosten van deze website. Gegevens worden opgeslagen op servers binnen de EER.

5. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij jouw bezoek op jouw apparaat worden opgeslagen. Wij onderscheiden drie categorieën:

5.1 Functionele cookies (altijd actief)

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website. Ze vereisen geen toestemming. Wij slaan jouw cookievoorkeur op in localStorage onder de sleutel kp_cookie_consent.

5.2 Analytische & marketingcookies (na toestemming)

Alleen als je via de cookiebanner akkoord gaat met analytische cookies, worden de onderstaande cookies geplaatst via Google Tag Manager.

5.3 Jouw cookievoorkeur aanpassen

Je kunt jouw cookievoorkeur op elk moment wijzigen door jouw browsercache te wissen — de cookiebanner verschijnt dan opnieuw bij jouw volgende bezoek. Je kunt ook via jouw browserinstellingen cookies beheren of verwijderen.

Meer informatie over cookies en hoe je deze kunt beheren vindt je op consuwijzer.nl.

6. Google Consent Mode v2

Onze website maakt gebruik van Google Consent Mode v2. Dit systeem stuurt signalen naar Google over jouw toestemmingsstatus, zodat Google zijn diensten (Analytics, Ads) kan afstemmen op jouw keuze. Zonder jouw toestemming worden geen volledige tracking-cookies geplaatst; Google kan dan uitsluitend geanonimiseerde, geaggregeerde statistieken gebruiken (modellering).

7. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage — je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben.
• Recht op rectificatie — je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering — je kunt verzoeken jouw gegevens te laten wissen.
• Recht op beperking — je kunt de verwerking laten beperken.
• Recht op overdraagbaarheid — je kunt jouw gegevens in een standaardformaat opvragen.
• Recht van bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen de verwerking.

Om een verzoek in te dienen, kun je contact opnemen via info@dekerstpakkettenbus.nl. Wij reageren binnen 4 weken.

Ben je van mening dat wij niet correct met jouw gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding. Contactformulieren worden verwerkt via WordPress met nonce-verificatie en spambeveiliging.

9. Contactgegevens verantwoordelijke