Privacy- en Cookieverklaring

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten of omdat u deze zelf aan ons verstrekt via het contactformulier op onze website. De volgende gegevens kunnen worden verwerkt:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Gewenst aantal kerstpakketten
• Toelichting en wensen (vrij tekstveld)
• IP-adres (via webserver en analytische cookies)
• Browsertype en -versie (via analytische cookies)

2. Doel en grondslag van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Afhandelen van aanvragen — om u te kunnen bellen of e-mailen als u een aanvraag heeft ingediend (grondslag: uitvoering van een overeenkomst).
• Informatieverstrekking — om u te informeren over onze diensten en producten (grondslag: gerechtvaardigd belang).
• Websiteanalyse — om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en de website te verbeteren (grondslag: toestemming via cookiebanner).

3. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Contactgegevens van aanvragers worden maximaal 2 jaar bewaard, tenzij er een lopende zakelijke relatie bestaat.

4. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij verstrekken uw gegevens uitsluitend aan derde partijen als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of als wij hier wettelijk toe verplicht zijn. Met partijen die uw gegevens verwerken namens ons, sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

Wij maken gebruik van de volgende diensten:

• Google Tag Manager / Google Analytics 4 — voor websiteanalyse (alleen na uw toestemming via de cookiebanner). Google is gevestigd in de VS; gegevenstransfer vindt plaats op basis van de EU-VS Data Privacy Framework. Zie Google's privacybeleid.
• WordPress / webhostingpartner — voor het hosten van deze website. Gegevens worden opgeslagen op servers binnen de EER.

5. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij uw bezoek op uw apparaat worden opgeslagen. Wij onderscheiden drie categorieën:

5.1 Functionele cookies (altijd actief)

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website. Ze vereisen geen toestemming. Wij slaan uw cookievoorkeur op in localStorage onder de sleutel kp_cookie_consent.

5.2 Analytische & marketingcookies (na toestemming)

Alleen als u via de cookiebanner akkoord gaat met analytische cookies, worden de onderstaande cookies geplaatst via Google Tag Manager.

5.3 Uw cookievoorkeur aanpassen

U kunt uw cookievoorkeur op elk moment wijzigen door uw browsercache te wissen — de cookiebanner verschijnt dan opnieuw bij uw volgende bezoek. U kunt ook via uw browserinstellingen cookies beheren of verwijderen.

Meer informatie over cookies en hoe u deze kunt beheren vindt u op consuwijzer.nl.

6. Google Consent Mode v2

Onze website maakt gebruik van Google Consent Mode v2. Dit systeem stuurt signalen naar Google over uw toestemmingsstatus, zodat Google zijn diensten (Analytics, Ads) kan afstemmen op uw keuze. Zonder uw toestemming worden geen volledige tracking-cookies geplaatst; Google kan dan uitsluitend geanonimiseerde, geaggregeerde statistieken gebruiken (modellering).

7. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.
• Recht op rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te laten wissen.
• Recht op beperking — u kunt de verwerking laten beperken.
• Recht op overdraagbaarheid — u kunt uw gegevens in een standaardformaat opvragen.
• Recht van bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen de verwerking.

Om een verzoek in te dienen, kunt u contact opnemen via info@dekerstpakkettenbus.nl. Wij reageren binnen 4 weken.

Bent u van mening dat wij niet correct met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding. Contactformulieren worden verwerkt via WordPress met nonce-verificatie en spambeveiliging.

9. Contactgegevens verantwoordelijke